Yasal

Hüküm ve Koşullar

Son güncelleme: 13 Eylül 2026

Bu koşullar, Hollaminds tarafından sunulan tüm danışmanlık ve koçluk hizmetleri için geçerlidir. Hizmet satın alınmasıyla birlikte bu koşullar kabul edilmiş sayılır.

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Hollaminds – Career & Education Consultancy Services, Punter, 2991 DH Barendrecht, Hollanda. KvK: 99777118. BTW: NL005409553B45. E-posta: gokce@hollaminds.com.

Danışan: Hollaminds'ten hizmet satın alan gerçek kişi.

2. Sözleşmenin kurulması

Sözleşme, danışanın hizmeti çevrimiçi olarak satın almasıyla kurulur. Satın alma sonrasında hizmetin kapsamını ve bu koşulları teyit eden bir onay e-postası gönderilir.

3. Hizmetlerin kapsamı

Hollaminds; kariyer danışmanlığı, özgeçmiş ve LinkedIn profili konumlandırma, iş arama süreci danışmanlığı, mülakat koçluğu ve mülakat simülasyonu hizmetleri sunar. Her hizmetin süresi, kapsamı ve ücreti ilgili hizmet sayfasında belirtilir.

Hizmetler çevrimiçi olarak, video görüşme üzerinden sunulur. Görüşmeler Türkçe yürütülür; mülakat koçluğu ve mülakat simülasyonu talep hâlinde İngilizce yapılabilir.

4. Hizmetin niteliği ve sınırları

Hollaminds hizmetleri danışmanlık ve koçluk niteliğindedir. İş bulma, mülakat daveti, teklif alma, terfi, ücret artışı veya çalışma izni / sponsorluk gibi hiçbir sonuç garanti edilmez. Hizmetler hukuki, göçmenlik, mali veya psikolojik danışmanlık yerine geçmez. Ayrıntılar için Sorumluluk Reddi sayfasına bakınız.

5. Ücretler ve ödeme

Hizmet sayfalarında belirtilen ücretlere katma değer vergisi dâhil değildir. Türkiye'den yapılan satın alımlarda KDV uygulanmaz; diğer ülkelerden yapılan satın alımlarda ödeme sırasında seçilen ülkenin KDV oranı eklenir ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.

Ödeme, hizmetin başlamasından önce çevrimiçi ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Taksitli ödeme seçeneği sunulan hizmetlerde, taksitlerin tamamı planlanan tarihlerde tahsil edilir; ödeme akışının aksaması hâlinde Hollaminds hizmeti askıya alabilir.

Randevu, ödeme tamamlandıktan sonra planlanabilir.

6. Ön değerlendirme görüşmesi

Ücretli ön değerlendirme görüşmesi 20 dakikadır ve hangi hizmetle başlamanın uygun olacağını belirlemek amacıyla yapılır. Görüşmeden sonraki 14 gün içinde bir pakete geçilmesi hâlinde, ödenen tutarın tamamı paket bedelinden mahsup edilir.

7. Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla hizmet satın alan danışanlar, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için, bu süre içinde gokce@hollaminds.com adresine açık bir bildirim göndermeniz yeterlidir. Bu sayfanın sonundaki cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak zorunlu değildir. Cayma bildirimini aldıktan sonra en geç 14 gün içinde, aynı ödeme yöntemiyle iade yapılır.

7.1 Hizmetin cayma süresi içinde başlaması

Seans tarihinin 14 günlük cayma süresi dolmadan planlanmasını istiyorsanız, hizmetin bu süre dolmadan başlamasını açıkça talep etmeniz gerekir. Bu talep, satın alma sırasında onaylanır.

Bu durumda:

• Hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkınız sona erer.
• Hizmet kısmen ifa edilmişken cayarsanız, o ana kadar sunulan hizmetin sözleşme bedeline oranlanan tutarı tahsil edilir; kalan tutar iade edilir.

Hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını talep etmezseniz, ilk seans 14 günlük sürenin sonrasına planlanır.

7.2 Dijital içerik

Anında erişim sağlanan dijital içeriklerde cayma hakkı, erişimin açılmasını açıkça talep etmeniz ve bu talebinizle birlikte cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmeniz hâlinde sona erer.

8. Seans planlama, iptal ve erteleme

• Seanslar, satın alma sonrasında gönderilen randevu bağlantısı üzerinden planlanır.
• Planlanmış bir seansın iptali veya ertelenmesi için en az 48 saat önceden bildirim yapılması gerekir.
• Her paket için en fazla bir erteleme hakkı tanınır.
• 48 saatten kısa süre kala yapılan iptaller, ertelemeler ve seansa katılmama hâlleri, seans kullanılmış sayılır ve telafi edilmez.
• Danışanın seansa 15 dakikadan fazla gecikmesi hâlinde seans yapılmamış sayılabilir.

Hastalık veya benzeri beklenmedik durumlarda Hollaminds, bu kuralları uygulamama takdirine sahiptir.

9. Paketlerin geçerlilik süresi

Paketler, satın alma tarihinden itibaren paketin öngörülen süresine iki hafta eklenerek bulunan süre içinde kullanılmalıdır. Bu süre sonunda kullanılmayan seanslar hakkı düşer ve iade edilmez.

Danışandan kaynaklanmayan gecikmelerde (örneğin Hollaminds'in uygun saat sunamaması) bu süre uzatılır.

10. İade

Yukarıdaki 7. maddede düzenlenen yasal cayma hakkı dışında, satın alınan hizmetler için iade yapılmaz. Bu, özellikle şu durumları kapsar: danışanın fikir değiştirmesi, kişisel koşullarının değişmesi, hizmeti kullanmaması veya beklediği sonuca ulaşamaması.

11. Danışanın yükümlülükleri

• Paylaşılan bilgilerin ve belgelerdeki beyanların doğruluğu danışanın sorumluluğundadır.
• Hizmetten yararlanabilmek için kararlaştırılan hazırlıkların zamanında tamamlanması ve belgelerin seanstan önce paylaşılması gerekir.
• Seanslar için sessiz bir ortam ve çalışan bir internet bağlantısı danışanın sorumluluğundadır.

12. Seans kayıtları

Seanslar varsayılan olarak kaydedilmez. Danışanın talebi ve görüşme başında verilen onay üzerine kayıt yapılabilir ve kayıt danışanla paylaşılır. Kayıtların işlenmesi ve saklanması Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

13. Gizlilik

Görüşmelerde paylaşılan bilgiler gizli tutulur ve danışanın yazılı onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bu yükümlülüğün istisnası yalnızca yasal zorunluluk hâlleridir.

14. Fikrî mülkiyet

Hollaminds tarafından hazırlanan yöntem, şablon, sunum, rapor ve eğitim materyalleri üzerindeki tüm haklar Hollaminds'e aittir. Bu materyaller danışanın kişisel kullanımı için sunulur; çoğaltılamaz, paylaşılamaz, yeniden satılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Danışan için hazırlanan özgeçmiş, cover letter ve profil metinleri danışana aittir ve serbestçe kullanılabilir.

15. Hizmetin Hollaminds tarafından iptali

Hollaminds, beklenmedik bir engel nedeniyle bir seansı iptal etmek durumunda kalırsa, seans en kısa sürede yeniden planlanır. Hizmetin sunulamayacağının anlaşılması hâlinde, sunulmamış kısmın bedeli iade edilir.

16. Sözleşmenin feshi

Hollaminds; saygı sınırlarının aşılması, yanıltıcı bilgi verilmesi, ödemenin tamamlanmaması veya materyallerin izinsiz paylaşılması hâllerinde hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda sunulmamış hizmetlerin bedeli iade edilir; sunulmuş hizmetler için iade yapılmaz.

17. Sorumluluk sınırı

Hollaminds hizmetlerini mesleki özenle sunar. Kusur hâlinde doğabilecek sorumluluk, ilgili hizmet için ödenen tutarla sınırlıdır. Dolaylı zararlar — kaybedilen iş fırsatı, gelir kaybı, itibar zararı gibi — kapsam dışındadır.

Bu sınırlama; kasıt, ağır kusur veya can ve mal güvenliğine ilişkin zorunlu hükümler bakımından uygulanmaz ve tüketicinin yasadan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

18. Mücbir sebep

Hollaminds'in makul denetimi dışındaki olaylar (ağır hastalık, doğal afet, altyapı veya internet kesintisi, resmî kısıtlamalar) nedeniyle hizmetin gecikmesi hâlinde Hollaminds sorumlu tutulamaz. Bu durumda hizmet yeniden planlanır; makul bir süre içinde sunulması mümkün olmazsa sunulmamış kısmın bedeli iade edilir.

19. Şikâyet usulü

Hizmetle ilgili bir şikâyetiniz varsa, konuyu öğrendiğinizden itibaren makul bir süre içinde gokce@hollaminds.com adresine iletmeniz beklenir. Şikâyetler en geç 14 gün içinde yanıtlanır ve çözüm için birlikte bir yol aranır. Çözüme ulaşılamaması hâlinde yasal yollara başvurma hakkınız saklıdır.

20. Koşullardaki değişiklikler

Hollaminds bu koşulları güncelleyebilir. Devam eden sözleşmelere, satın alma tarihinde yürürlükte olan koşullar uygulanır.

21. Hükümlerin bölünebilirliği

Bu koşulların bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.

22. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara ve Hollaminds ile danışan arasındaki sözleşmeye Hollanda hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Hollanda mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici sıfatıyla hareket eden danışanlar bakımından bu hüküm, ikamet edilen ülkenin tüketiciyi koruyan emredici hükümlerinden doğan haklara halel getirmez.

Bu koşullarla ilgili sorularınız için: gokce@hollaminds.com